În business, există multe momente în care este necesară înțelegerea modului de gândire sau acțiune al unei persoane pentru fundamentarea unei decizii. Deoarece caracterizarea precisă a oricărei persoane este dificilă, o evaluarea completă este întotdeauna un demers provocator.
Un centru de evaluare și dezvoltare facilitează observarea și evaluarea comportamentului în situații practice, desprinse din viața efectivă a organizației (incluzând provocările, dilemele și situațiile limită specifice), ceea ce oferă o mai bună predictibilitate asupra comportamentelor reale ale participanților.
În cadrul unui asemenea centru, participanții sunt provocați să ia decizii și să acționeze într-o serie de simulări comportamentale. Aceste acțiuni și decizii pot fi interpretate aprofundat prin instrumente care surprind dinamica tendințelor și preferințelor personale interne (Harrisson Assessments).